Fare Pubbliche Relazioni e Fare un Ufficio Stampa

Le relazioni nelle assicurazioni Online

2011-02-24T17:56:00.002+01:00

Nell’era della New Economy e del web 2.0, gestire con successo la relazione col cliente diventa un asset imprescindibile per garantire la buona performance di qualsiasi azienda. Nell’attuale scenario competitivo, infatti, soltanto le imprese che giocano la carta della relazione possono uscire vincitrici dal confronto.

Le assicurazioni online, così come l’e-banking, rappresentano un esempio di innovazione sul mercato, sia dal lato dell’offerta (prodotti standard personalizzabili in base alle esigenze del cliente), sia dal punto di vista della relazione col cliente che si contraddistingue per la maggiore intensità, il rapporto one-to-one e la multicanalità resa possibile dalle ICT più evolute.

La cosiddetta “democrazia informativa” resa possibile da Internet, consente infatti al consumatore di accedere ad un genere e ad una quantità di informazioni impossibili prima d’ora e, spesso, “fuori” dal controllo delle aziende.

E’ cresciuto, cioè, il fenomeno del “self service” informativo che, da un lato, rappresenta un’ulteriore fonte di comunicazione per le aziende, dall’altro può costituire una grossa minaccia alla reputazione di queste ultime.

Dunque, non solo è aumentata l’offerta di prodotti e servizi grazie ai minori costi imposti dall’online, ma è mutata anche la domanda che ha visto migrare e proliferare sul web un popolo di cybernauti dall’istruzione più alta e dall’età sempre più contenuta, alla ricerca di divertimento e socializzazione, incluso lo scambio di opinioni peer5 to-peer sulla qualità di prodotti e servizi, che viaggia alla velocità della luce attraverso le fitte reti dei social network, le web community

e gli altri spazi di file-sharing tra cui Youtube.

Le compagnie assicurative, hanno dovuto affrontare questa sfida data la natura dei servizi finanziari che, a differenza della maggior parte dei beni di consumo, non richiedono di essere testati o “misurati” attraverso l’occhio attento del consumatore prima dell’acquisto: nelle assicurazioni, il cliente ha infatti la possibilità di calcolare il proprio preventivo da solo e direttamente in Rete, sul sito della compagnia oppure sui broker online che confrontano la convenienza delle diverse polizze attraverso un’analisi benchmark.

E’ interessante, a tal proposito, il caso delle assicurazioni online che, offrendo i propri prodotti via internet e/o via telefono, colgono sul mercato la presenza di quel target di clientela descritto più sopra, sensibile alla novità e culturalmente ben disposto a proiettarsi verso il nuovo.

Da: tesi.eprints.luiss.it

Pubbliche relazioni Online: Voiello

2011-01-26T15:56:00.002+01:00

Voiello inizia una nuova avventura con Ambito 5

Ecco il testo della iniziativa:

"Dal 1879, il marchio Antico Pastificio Voiello è sinonimo di eccellenza nel campo della pasta. Per il 2011, Ambito5 seguirà tutte le attività digital: dal community management su Facebook, alla gestione dei social media, ai contenuti del blog Piacere Vero, fino all’engagement degli appassionati di food per gli “Incontri Voiello”, un vero e proprio tour culinario lungo tutta la penisola, che raccoglie e ripropone le ricette degli appassionati."

Complimenti!

Email: relazioni pubbliche via newsletter

2010-12-07T18:22:00.004+01:00

Niente di più vecchio in internet ma forse di più usato per tenere le proprie relazioni è l'email, la posta elettronica...

Ma quando queste relazioni sono tante?

Bisogna iniziare a creare una mailng list: sembrano cose antiche ma nienete è piu' proficuo di una buona lista.

Iniziamo a conoscerne la struttura... da questo articolo sulla struttura di una mailing list:

--- suggerimento ---

per assicurazioni online: leggi articolo su possibili risparmi

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Come ha dichiarato Steven J Vaughan-Nichols, in un articolo di ZDNet dedicato al libro Managing Mailing Lists di Alan Schwartz, questo sistema è “the oldest and most universal "push" technology of all”: non si conosce infatti una data precisa della nascita della prima Mailing List, si potrebbe dire, infatti, che questa modalità di comunicare nasce in contemporanea con il sistema di posta elettronica (1972, primo sistema di posta elettronica creato da Ray Tomlinson della BBN utilizzando la rete ARPANET) per svilupparsi poi sia in struttura comunicativa sia negli aspetti tecnologici (es.: programmi automatici di gestione) – la prima Mailing List affiancata da un programma di gestione automatico fu BITNET, creata da IBM nel 1979. continua su email marketing emailmeeting...

G8 Aquila - Summit 2009 Speciale

2009-07-07T18:19:00.003+02:00

Da questa mattina e fino alla mezzanotte dell'11 luglio è off limits la "zona rossa" che comprende la caserma della Guardia di finanza sede del G8 e un raggio di almeno tre chilometri intorno alla struttura.

Gli auspici non sono buoni, anzi i preparativi del vertice sono un caos, c'è chi vuole l'Italia fuori dal G8. Al suo posto meglio la Spagna.

Vai allo speciale su ilGiornale: Summit G8.

O alla notizia su Diggita del G8 all'Aquila.

Gli Auguri di Pasqua!

2009-04-07T15:22:00.003+02:00

Adesso gli auguri bisogna andarseli a cercare e li trovi in qualche landing.... clicca una buona pasqua subito e scopri la sorpresa ;)

Pasan Eventi racconta gli eventi con i Video

2009-04-03T18:01:00.005+02:00

Pasan Eventi è una giovane e dinamica realtà che opera nel campo delle promozioni e degli eventi localie nazionali dal 2004.

Fatti subito un'idea: ecco la galleria degli eventi 2008 > clicca qui.

Nonostante sia un’azienda nata di recente conta già una copertura nazionale che comprende ben 80province. Pasan eventi offre un servizio completo che prevede l’ideazione e l’organizzazione di eventi quali sfilate, serate,manifestazioni, mostre, ricevimenti, congressi,convegni, in-store promotion, fiere e tour promozionali.

Al fine di allargare ilproprio data base e avere una copertura più ampia sul territorio nazionale, la Pasan Eventi ricerca giovani ambo i sessi cheabbiano compiuto la maggiore età, per lavori di hostess, steward, promoter , merchandiser, modelli e modelle. I ragazzi si occupano, a seconda delle richieste del cliente, della presentazione di prodotti, della distribuzione di omaggi ebuoni sconto, di volantinaggio, degustazione prodotti, segreteria, animazione, etc.

Informazioni: PasanEventi Srl
Viale Castrense, 33 00182 -
ROMA -
Telefono: 0039 06 99700390
Fax: 0039 06 97252773

Fare Interviste

2008-12-04T14:56:00.002+01:00

Poi ci si occupa anche delle interviste. Che fanno gli altri. Possono essere anche scambi diopinioni.- 8 -Una frase celebre afferma: “Le domande non fanno mai male, le risposte sì”. Le interviste sonoun’opportunità. Dalla più banale alla più seria. Sono pericolose, con rischi di “sputtanamento”, ma anche grandi opportunità per raccontare, sapendo chi è l’interlocutore e avendo garanzie sulla lorobuona fede (che non taglino dei pezzi per farti dire cose che non volevi dire…).Se devo rilasciare un’intervista, il mio diritto nei confronti del mio ufficio stampa è quello disapere, dal momento che le interviste sono opportunità e che solo le risposte fanno danni, chi miintervista (Santoro, Biagi, Vespa…?), in che contesto siamo, quanto tempo c’è, a cosa servel’intervista, se ci sono anche altri intervistati insieme. Vedi Antonello Caporali su Repubblica eClaudio Sabelli Fioretti su ‘Sette’ del Corriere.

Caporali fa domandi caustiche, che occorrerebbestudiare bene: una domanda, con risposta di una riga.Rimandare ad altre fonti: è la questione della validazione, far riferimento a situazioni, persone,momenti, studi, che possono integrare e avvalorare quanto vado dicendo.Accanto ai diritti, ci sono i doveri di chi è intervistato: comunicare da esperti (se uno èintervistato è perché viene ritenuto autorevole per farlo), e di conseguenza essere chiari e coerenti(cioè correggere eventualmente la deviazione che sta facendo il tuo interlocutore). Ad esempio,l’intervista che ho fatto agli ufficiali dell’aeronautica: dal grado di colonnello in su hanno anche ilrapporto con i media. Un giorno abbiamo provato delle interviste audio-video sul meteo. Faccio dueo tre domande al colonnello sull’evoluzione del tempo, e poi per scherzo gli chiedo: è vero che leiera in servizio la notte della strage di Ustica, e lui è sbiancato e ha farfugliato cose… Quando hai unmicrofono davanti, tutto è registrato. Non mentire. Mentire è lecito, ma se ti sgamano, chefiguraccia!In contesti televisivi, in occasione di dibattiti, si tende spesso a spettacolarizzare l’informazione: èuna tendenza insista nel modo di fare tv e di fare spettacolo anche di cose serie (vedi storieraccontate a ‘Mi manda Raitre’).Grillo è la conseguenza del fatto che ci sono molte situazioni in cui si parla e la gente non capisceche cosa dicono, mentre lui lo capiscono.

Tipi di intervista:- intervista proattiva, a richiesta: chiedo io a uno di intervistare un altro.- intervista sulla notizia: è successo qualcosa e ho bisogno di un validatore, di uno che sa e cheintervistandolo aumenta il valore e solidità a quanto io giornalista ho scritto.- intervista di approfondimento: l’intervista di natura formale sono le due battute che si fanno conil direttore generale della Fiat, in cui si mantiene un distacco reciproco, chi è intervistato sannoquali sono le tre domande che gli fai e ti dà le tre risposte. E poi ci sono le interviste informali etelefoniche, che possono essere pericolose ma anche utili, se conosci bene il giornalista e che nonti frega. Se parli in maniera informale con un giornalista, magari non uscirà, ma orienterà inqualche modo l’uscita delle notizie. Sono interviste che nessuno ascolta, e non si riesce allora acapire se chi fa le domande ha capito; in qualche caso l’addetto dell’ufficio stampa può poichiamare chi ha intervistato e sentire se è andato bene.L’intervista non è un esercizio intellettuale, né un dibattito, e la sovrapposizione tra l’intervistato el’intervistatore. Ad esempio se chi intervista e chi è intervistato c’è un legame di amicizia o una- 9 -conoscenza approfondita, si rischia lo ‘zerbinaggio’.

Ci sono modi per far capire all’interlocutorequal è il nucleo fondamentale che vogliamo trasmettere. Occorre sempre prepararsi in anticipo sucosa dire.Uno degli strumenti che abbiamo a disposizione, è la rassegna stampa quotidiana. Un primolancio che dà le notizie più importanti, e poi un secondo lancio. Per Sanremo abbiamo iniziato a fareuna rassegna stampa web, che è possibile perché sai quali sono i siti accreditati, mentre fare la stessacosa sulla Rai sarebbe ovviamente molto più difficile.Programmi in diretta web sono rivolti a gente che naviga su Internet, e può essere un piccolovalore aggiunto trasmettere in Internet. L’abbiamo già fatto, e lo faremo per la conferenza stampa diun programma cult, come Caterpillar.Riassumendo, detto in poche parole: in un ufficio stampa occorre capire come si muove il mondoche si ha intorno e pensare da giornalista.
Evitare lo “slang”, cioè in modo che la gente capisca. Enon avere paura di interloquire su eventuali interpretazioni sbagliate.

Le esclusive

2008-09-06T22:55:00.002+02:00

Gestire le esclusive: questo è un lavoro sporco. Se hai un’esclusiva da proporre, ho consigliato di

pensare al giornale con cui si hanno dei ‘debiti’. Possiamo scegliere a chi dare una notizia. È il

discorso del rapporto con le fonti: non puoi chiedere mai alla fonte perché ha dato una notizia a un

altro invece che a me: è una questione di scelte personali. È una cosa da gestire con molta

delicatezza. Ad esempio: si ipotizzi che venisse a sapere che la prossima edizione del Festival di

Sanremo non lo presenta più Baudo, ma Nosferatu, principe delle tenebre. Posso fare un comunicato

stampa, ma posso decidere di dirlo prima a Repubblica, che allora lo farà uscire in maniera

adeguata, con richiamo in prima pagina e due pagine interne. Questo crea un effetto di rimbalzo,

con “incazzatura” degli altri, ai quali dirai, scusandoti con una mezza bugia, che si stava preparando

il comunicato stampa. Sono trucchetti che si fanno, funzionano. Occorre quindi valutare gli

interlocutori, e anche dire: io non posso dirti niente, ma parla con Ciccio, che sa. Occorre avere

fiducia cieca della persona a cui dai la notizia, regola da non dimenticare mai, perché le repliche alle

proteste te le inventi, le trovi, ma farti trovare con il sorcio in bocca ti fa chiudere con questo lavoro.

È una questione di autorevolezza.

Una sezione dove abbiamo tutte esclusive è sicuramente quella de ilGiornale dedicata al web marketing dal nome weebox.

Staff

La conferenza stampa

2008-08-01T14:18:00.000+02:00

La conferenza stampa: il momento clou, in cui ci si confronta, si chiamano i giornalisti perspiegare come abbiamo fatto, quanto siamo belli, come abbiamo risolti i problemi. Ci sonoconferenze stampa completamente inutili perché eccessivamente lunghe. La conferenza stampa la siprepara se si ha qualcosa da dire, e si pensa a come dirla e quali sono le criticità. Chi chiamare? Nonoccorre essere invadenti con un “mi raccomando, vieni”, ma spiegare semplicemente cosa c’è.

Una mia assistente ha invitato un giornalista della stampa (per fortuna mio amico…), ma senza spiegarebene di che cosa si parlava nella conferenza, dicendo che non lo sapeva: ovviamente non si può farecosì.Occorre definire l’agenda e decidere chi deve parlare e cosa deve dire, e debbono essere cosesensate.

Pensiamo ad una ipotetica conferenza per presentare il progetto ‘Passio’: si deve pensarechi mettere dietro al tavolo a parlare, come l’organizzatore, il vescovo (la sua presenza dà unsignificato importante), un’istituzione se ti dà un grosso contributo. Occorre sapere chi parla, in cheordine, e cosa dicono. Le conferenze stampa che durano un’ora sono inutili: ci danno notizie, non sifa filosofia, si risponde a domande.

Le notizie vere in certi campi però, non passano per leconferenze stampa. È una cosa seria organizzare una conferenza stampa. E magari anche dare undvd a supporto, con informazioni supplementari. Nella conferenza stampa si mette molto di più lafaccia fuori, a differenza del comunicato, che è più anonimo. L’ufficio stampa deve contattare igiornalisti in modo capillare, e convincere i relatori che non devono fare un dibattito o unaconferenza, ma dare notizie, se ci sono (altrimenti, meglio non fare la conferenza stampa).

Un ufficio stampa ad hoc! per il festival dei Blog

2008-07-20T19:45:00.004+02:00

Il Festival dei Blog è un evento promosso ed organizzato dal
laboratorio di ricerca La.Ri.C.A. e dal corso di Laurea in
Scienze della Comunicazione della Facoltà di Sociologia
dell’Università degli Studi di Urbino “Carlo Bo”, versione
giocosa e autunnale dei workshop seminariali di “Conversazioni
dal Basso” che si svolgono ogni anno ad Aprile presso la sede
dei corsi di Laurea in Comunicazione Pubblicitaria di Pesaro.

I workshop sono veri e propri eventi a carattere scientifico/divulgativo (con ufficio stampa - esempio di ufficio stampa) e vedono come protagonisti alcuni dei blogger ed esperti più noti del panorama nazionale, come Diego Bianchi (Zoro), Giuseppe Granieri (Blog Notes), Massimo Russo (Cablogrammi), Antonio Sofi (Spindoc), Luca Conti (Pandemia) attirando fino a 200 attendigs fra studenti e blogger provenienti da diverse zone d’Italia.

Gli eventi hanno ricevuto una significativa copertura
giornalistica con servizi nei Tg3 nazionali, articoli nel Magazine
del Corriere della Sera e nella stampa locale. La copertura in
rete invece conta di oltre 102 link in ingresso da diverse fonti,
oltre 1000 fotografie pubblicate dai partecipanti con i tag
conversazionidalbasso e festivaldeiblog su Flickr, con punte di
14500 visualizzazioni in un mese per i siti di riferimento.

Dopo la positiva esperienza del Festival del 2007 che con il
Trasure Hunt Wireless Game (caccia al tesoro attraverso l’uso
di pc portatili e collegamento wireless) e dei Blog Awards, che
hanno regalato conigli Nabaztag ad un gruppo di intrepidi
blogger, quest’anno si è deciso di dedicare tre giornate al
Festival da venerdì 10 a domenica 12 ottobre 2008.

Per questo intervento era stato organizato un ufficio stampa ad hoc. sul web? :-)

Il comunicato Stampa

2008-05-08T11:41:00.004+02:00

Il comunicato stampa è lo strumento a cui si fa ricorso quando c’è qualcosa da comunicare.

Il numero di comunicati stampa è determinato dall’interesse che c’è a comunicare, ma anche al fatto di informare su chi fa cosa di una determinata trasmissione.

Sul sito dell’ufficio stampa della Rai c’è quotidianamente una serie di comunicati stampa. Se leggete il secondo titolo, capite subito che ha vinto Mediaset nella serata di ieri: il giorno dopo c’è sempre uno scambio di comunicati tra Rai e Mediaset.

Questa parte dei comunicati è fatta essenzialmente da Roma. Andiamo sui programmi. Sono mediamente brevi, che servono a segnalare l’appuntamento di un programma che si ripete.
Ogni giorno esce più di un comunicato. Ci sono comunicati che vanno da sabato per lunedì, pensando che le redazioni la domenica non lavorano o lavorano a orario ridotto.

Il lavoro capillare verso i giornali non c’è, basta dare notizie alle agenzie. Invece per Milano e Torino sto cercando di avere un rapporto meno anonimo con i giornali, per far sì che nascano rapporti personali. Il rapporto umano è il vero valore aggiunto della comunicazione. Per questo faccio l’amico di tutti, il rapporto umano è un valore aggiunto e conviene (e non lo faccio solo per questo…). I comunicati lunghi, da 30 righe, sono eccessivi: non te li pubblicherà nessuno, perché non c’è una vera notizie. Poiabbiamo l’home page, alla quale è difficile arrivare, perché è vero che abbiamo un nostro sitoInternet, ma non compare ad esso link nella home della Rai. Questo è un limite, che cercheremo disuperare, perché è giusto che queste cose siano comunicate anche a chi giornalista non è.

C’è ancheuna pagina riservata ai giornalisti accreditati, in cui i comunicati compaiono in anticipo e su cuicompare anche la rassegna stampa, che è una cosa di interesse aziendale, e mettere a disposizione dichiunque questa cosa qualche criticità può crearla. Usare il mondo web non significa scavalcare igiornalisti, ma comunicare ciò che si fa.I comunicati stampa hanno diverse forme, essenzialmente sono scritti in maniera che comunquesia possano essere presi e messi su una pagina di giornale. Mediaset rispetto a Rai tendeall’amplificazione dell’evento, all’uso di molti aggettivi, a presentare un fatto, una trasmissione,come unica, particolarmente bella o altro; lo stile Rai è stato sempre minimalista, cercando diprodurre un testo che un giornale può prendere e utilizzarlo così com’è. Il comunicato stampa deve essere tempestivo.

In sintesi: deve dare poche informazioni, essere sintetico e puntare sulla concretezza. Alcuniaccorgimenti: E’ necessario non parlare di responsabilità quando hai a che fare con questioni dicarattere politico (ad esempio parlando delle perquisizioni ai contatori Eni, si parlava di grandecollaborazione). Indicare anche sempre un contatto e un numero telefonico: se uno vuole capiremeglio e chiedere una cosa, a chi lo chiede? Per questo occorre sempre aggiungere il numero ditelefono della persona a cui rivolgersi. Se andiamo a caccia di valore aggiunto, occorre dare lenotizie in modo che siano notizie vere, utili, che servono.

Ufficio stampa: cosa comunicare e come?

2008-04-29T12:45:00.005+02:00

Cosa c’è da comunicare?

E lo si vuole comunicare?

Ci sono sempre le regole delle 5 w, che nonci abbandonano mai anche nel fare l’ufficio stampa. Ma l’ufficio stampa è sempre di qualcosa e diqualcuno. Come il giornalista pesa e tara la notizia per il pubblico del suo giornale, così deve farel’ufficio stampa. Che deve convincere l’azienda circa la bontà del comunicare all’esterno le coseche accadono, quelle belle (ed è facile), e anche quelle meno belle (e qui è più difficile). Adesempio l’orchestra Rai di Torino: una bella realtà, di livello, con selezioni non truccate, e duegiovani in gamba, musicisti, che si occupano della comunicazione. Un critico di Torino aveva fattouna critica a una esecuzione, con osservazione sui sei nuovi assunti. Tra di essi c’era una ragazza diplomata al Conservatorio di Torino.

Se l’avessimo comunicato prima sarebbe stato meglio,avremmo evitato in parte questo inconveniente. Non deve mai accadere che l’ufficio stampa o le relazioni pubbliche non siano a conoscenza delle cose brutte che succedono in azienda. L’orchestra Rai la conosce bene chi èappassionato di musica, ma chi come me non lo è, lo tagliamo fuori? Non abbiamo dei valori aggiunti? Ad esempio si può chiamare un giornale, intervistare la ragazza diplomata a Torino, edesce una bella storia. Oppure ancora: c’è uno strumentista che viene a suonare in orchestra e siscopre che, oltre ad essere un eccellente violinista, è anche il pilota di aereo. Non la vogliamoraccontare questa cosa? Tra telegiornali e quotidiani di Torino, se qualcuno ci facesse unachiacchiera sarebbe interessante. È un valore aggiunto, in positivo.

Ma anche in negativo: fallirei seci fosse una criticità e io non la conosco. Perché non posso ipotizzare di governarla, di difenderla edi pensare al tentato suicidio per salvarla. Sono tutte cose che ho vissuto dall’altra parte. Nelmomento in cui hai timore che una cosa esca con immagine negativa dell’azienda, trova ungiornalista amico, che la racconta mettendo bene in evidenza il tuo pensiero, la tua versione. Glierogatori gas dell’Eni, sembra che misurino più gas di quello che si consuma. Io sapevo che stavasuccedendo, ma non avevo conferma sufficiente per dare la notizia. E allora ho chiamato l’ufficiostampa dell’Eni, sapendo di rischiare molto grosso. Ed è successo cosa emblematica di come a voltaragionano gli uffici stampa: mi dico che mi chiamano tra un quarto d’ora. E dopo mezz’ora escecomunicato in cui dicono che stanno ricevendo perquisizioni e che collaboreranno al massimo. Mihanno fottuto, ma è un modo intelligente di fare ufficio stampa. Altro esempio: un ente non profit –di cui è sempre difficile far passare notizie ai media – mi racconta che stanno facendo nella scuolauna tv anti bullismo che comunica episodi positivi. Mi sembra una bella notizia, ma chiedo anche:ditemi se si fumano stupefacenti a scuola. Se un giornalista lo viene a sapere, esce con questanotizia; io devo essere a conoscenza di tutto, anche dei risvolti meno piacevoli che hanno coinvolti iprotagonisti della vicenda che racconto, altrimenti non posso rispondere ad un eventuale attaccomediatico.Come gestire il rapporto con i media? Occorre capire la loro posizione, che cosa voglio raccontare ea chi lo voglio raccontare (nomi di persone). Evitare e gestire – se sono uscite a mia insaputa – lefughe di notizie, non entrare in polemica, e pensare come un giornalista: occorre pensare semprealla notizia, perché il giornalista pensa sempre alla notizia e a come piegarla per dire ciò che vuoledire. E conoscere il potere dei media. Il giornalismo non è un mondo perfetto, anche se vi tende odovrebbe tendervi.La conferenza stampa: presenti l’Isola dei famosi, e il giornalista ti chiede un’altra cosa che nonc’entra, devi evitare di rispondere e riportare al tema. Quindi devi chiarire che domande possonoessere fatte e altre che, se fatte ugualmente, devono essere gestite in un certo modo. Devi anchecapire le cose che occorre evitare di dire, il terreno in cui è meglio non finire a parlare. Allagiornalista che parla di conti, io rispondo che l’azienda ha scelto di non rispondere a questo tipo didomande. Ad Aosta si produce molto, a Genova poco. Io ho detto: non parlare dei costi e dell’affareTele Genova, azienda locale che ha contestato alla Rai il diritto di fare servizio pubblico, con causagiudiziaria in corso alla Corte Europea. Un argomento che secondo me non va trattato.

Il Futuro delle Pubbliche Relazioni - Evento: PR e New Media

2008-04-25T17:20:00.001+02:00

Video dell'evento PR e New Media.

Con chi comunichiamo? Ufficio Stampa su radio, Tv e Internet (3)

2008-04-19T22:07:00.002+02:00

Tv, radio, Internet....?

Dal punto di vista televisivo, conoscete l’ascolto dei programmi. E non affronto il problema della comunicazione Internet, il non luogo in cui c’è tutto sempre a disposizione, che è una questione di cultura per gli uffici stampa.

Voglio dare una notizia, e devo conoscere la differenza che c’è tra stampa, tv e radio. Se ho una bella immagine sui giornali rende poco, ma è fatta per essere vista. La tv non te la rivedi, anche se in Internet poi è disponibile (ma sono pochi quelli che ci rivanno), mentre il giornale lo riprendi in mano dopo. no?

Con Chi Comunichiamo? Settimanali e Mensili (2)

2008-04-17T01:12:00.004+02:00

Le difficoltà crescono nei riguardi dei settimanali e mensili.

È difficile pianificare la comunicazione ai settimanali: devi mediare la quantità e capillarità che ti permette un quotidiano, con gli spazi di un settimanale e il suo effetto sul pubblico per sette giorni. Che tempo che fa è un prodotto di eccellenza della Rai (anche se prodotto da Endemol).

Sui settimanali è divertente: mentre il quotidiano è un giornale di notizie, il settimanale è un giornale di notizie specializzate. E qui vi presento un elenco. A parte il Corriere della sera Magazine e La Repubblica delle donne, che sono testate di approfondimento ai quotidiani, guardatei titoli: il panorama, con qualche eccezione, è abbastanza triste (sono campioni di vendite testatescandalistiche come Diva e donna, Di più, Novella 2000) .

Ma io come comunicatore posso farefinta che non esista Diva e donna, o Grand Hotel? Che valore aggiunto possono avere? Non possofare tanto lo schifiltoso. Hanno delle vendite elevate, magari le avessero i quotidiani! E qui entri in una sfida ancora più dura sulle esclusive, con il valore aggiunto delle immagini, della fotografia chein un settimanale hanno un’importanza fondamentale.
Con Tv sorrisi e canzoni abbiamo cifreimportanti, anche se non è un settimanale di informazione in senso lato. Uno dei grandi sogni di Mussi Bullini, di Rai 3, che è figlia di una grossa scuola di trasmissioni per l’infanzia della Rai, è diuscire con la tv Rai per bambini su Topolino, ma è difficilissimo uscire su Topolino, per scelte editoriali.

Discorso completamente diverso è quello dei mensili: è dura veicolare un prodotto su un mensile.Puoi proporgli anteprima, set di produzione, approfondimento. Non è in concorrenza con quotidianie settimanali, ma può creare il senso di attesa dell’evento. Il problema è di che tipo sono i mensilipiù venduti.

Medialab: Video su come fare un Ufficio Stampa

2008-04-15T15:42:00.001+02:00

Oggetto di questo video lo stage del laboratorio Medialab "Come funziona un ufficio stampa", tenuto da Mariano Campo, direttore del Bollettino d'Ateneo.
Categoria: Notizie e politica
Tag: catania università ufficio stampa cityzen theblogtv

Con Chi Comunichiamo? I Quotidiani (1)

2008-04-14T19:15:00.006+02:00

È estremamente interessante contattare questo mondo, per rendersi conto di a chi si vuole parlaree cosa offra come potenzialità il mezzo di comunicazione a cui ci rivolgiamo. Vi mostro i dati piùrecenti di media di diffusione stampa (vedi l’indice Ads: Accertamento diffusione stampa).

Avvenire ha una diffusione media di 104 mila acquirenti e unavendita di 23 mila. È un dato che può sorprendervi, ma Avvenire è al secondo posto in Italia per abbonamenti, secondo solo al Sole 24 Ore.
Non c’era lo scorso anno la realtà di E polis, prodottomolto interessante nel panorama dei quotidiani italiani, perché è l’evoluzione della free press, che diffonde informazione superficiale e ampia, ma ricalca le caratteristiche di un quotidiano vero, che fa informazione concorrenziale ai giornali seri: rappresenta una novità di portata paragonabile a Repubblica entrata in campo nel ’76.

È diffuso nelle grandi città, in alcuni punti strategici (noi adesempio in Rai ne abbiamo un contenitore a disposizione), e una piccola parte è venduta a 0,50 euroin edicola. Per un giornale come questo, che ti può pubblicare 5 righe, devi ripensare la tuacomunicazione.

A proposito de Il Giorno e de L’Unità notiamo anche grandi differenze tra tiratura evendite, cosa che ci parla della condizione della stampa italiana oggi (la tiratura e le venditecoincidono in un solo caso: quando vengono distribuiti solo con abbonamenti).

Il bipolarismo Corriere - Repubblica è mediamente un problema per l’ufficio stampa: dare notizie a loro èdifficile, perché campano uno sull’altro sull’anteprima assoluta. Faccio un esempio: ai primi didicembre inaugureremo il nuovo centro di produzione Rai di via Mecenati. Studi ultramoderni,realizzati guardando avanti, e che riqualificano quella zona di Milano. Repubblica mi ha chiestoesplicitamente se possono guardarli prima degli altri, e devo decidere come comportarmi. Se le notizie sono in anteprima, il giornale me le pubblica meglio, con più evidenzia e volentieri.

C’è sempre, tra i media, la guerra per arrivare per primo a pubblicare la notizia o quella che vieneritenuta tale e che anche io posso costituire per loro. Non ci sono i cosiddetti giornali di partito, Il Manifesto è una cooperativa. L’Unità non è mai stata considerata semplicemente un giornale dipartito, per la sua autorevolezza superiore.

Quale mentalità per un Ufficio Stampa?

2008-04-10T11:24:00.002+02:00

Un’attività da gestire con mentalità giornalistica.
Ci interessa dare delle notizie, riguardanti una trasmissione televisiva, una quotazione in borsa, laformazione di una partita di calcio ecc. Sono notizie e che quindi devono rispettare l’abc delgiornalismo: la notiziabilità, i mille fattori che conferiscono a una cosa appeal.

Pensate ad un vostro progetto: cosa ha di interessante? Ha un valore aggiunto? Qual è il suo valore aggiunto? Occorre chiederselo.

E poi ci sono gli operatori, ai quali chiedevo come giornalista le notizie, mentre ora le fornisco. Le agenzie di stampa non sono tenute a pubblicare tutto ciò che io passo. Per moltepubblicare molte notizie è una chance per fare il loro servizio al pubblico che li frequente, ma altresi dimenticano di pubblicare, o valutano poco interessanti giornalisticamente le cose checomunicate.

Ciò nonostante si continua a comunicare con tutti.

Altre definizioni? L'ufficio stampa, Cosa fa e farà mai?

2008-04-07T19:12:00.007+02:00

Carlo: oggi dobbiamo parlare dell’ufficio stampa. Cosa fa secondo voi l’ufficio stampa? Alcuni lo vedono come una sorta di “venditore”. Alcuni si chiedono se si possa chiamare veramentegiornalismo questo tipo di attività.

Ester: l’ufficio stampa pubblicizza la realtà di un’azienda o di un evento presso i media, presentando, anticipando, dando notizia dopo.

Carlo: il giornalista di un ufficio stampa sa cos’è una notizia, e la vende, come ogni altro giornalista: qualunque cosa comunichi, vendo qualcosa, anche se scrivo un libro. Non voglio conquesto paragonare il giornalismo a una vendita. Ma è un fatto democratico, si partecipa a più gente possibile la comunicazione di un fatto-notizia. Si può fare anche in termini negativi, sia come giornalismo che come ufficio stampa, raccontando balle, con esiti devastanti.
È importante che chi si connette con i media li conosca, e ne parleremo.L’obiettivo è, nel gestire l’immagine di un’azienda: fare bene e farlo sapere.

Può capitare che alcune notizie non si debba darle, o che occorra dire alcune cose in certo modo, anche se in realtànell’azienda si sa che non sono esattamente così.

Vi faccio vedere subito un esempio:
ufficio stampadella Rai, http://www.ufficiostampa.rai.it/. Leggiamo un comunicato stampa sugli ascolti, preparato da uncollega: si parla di percentuali di ascolto. Se andiamo a confrontarlo con uno emesso da Mediaset, notiamo che la Rai ha pubblicato un comunicato difensivo: hanno avuto una serataccia, e devonoperò comunicarlo in modo “onorevole”, facendo apparire qualche dato positivo. Si nascondequalcosa a vantaggio di qualcos’altro, per proprio comodo.
Non è una valutazione etica, in qualchemodo è umano.

Altra definizione di Ufficio Stampa: Definizione Universitaria

2008-04-06T19:31:00.003+02:00

L'Ufficio Stampa di un ente, un’azienda o un’istituzione è la struttura preposta alla gestionedei rapporti con i mezzi di informazione (carta stampata, radio, Tv, riviste on-line):

seleziona, filtra e sintonizza il flusso di informazioni provenienti dall'interno dell’ente infunzione delle esigenze degli organi di informazione e, contemporaneamente, interpreta leinformazioni dei mass-media in funzione delle esigenze dell’ente.

Tratto dall'università degli studi di Udine

Una prima domanda: Cos'è un ufficio stampa?

2008-04-05T15:23:00.000+02:00

L'ufficio stampa è la struttura che si occupa dell'informazione da destinare all'esterno dell'organizzazione cioè dell'attività di comunicazione ai mezzi mass media.

Cosa fa un ufficio stampa?
La funzione principale di questo ufficio è quella di selezionare, filtrare e veicolare il flusso delle informazioni provenienti dall'interno dell'ente/organizzazione verso gli organi di informazione.
I suoi principali interlocutori sono i mass media: quotidiani, radio, tv, riviste, ecc. in grado di raggiungere precisi e circoscritti target di utenza così come il pubblico di massa in generale.

La Legge n. 241/90 ha avviato una riforma complessiva dei rapporto tra cittadino ed istituzioni pubbliche, la cui attuazione è stata fortemente accelerata dai provvedimenti "Bassanini". In tale contesto, la comunicazione è diventata una finalità istituzionale e nuovi obblighi sono stati disciplinati da ulteriori fonti normative. In particolare, il decreto legislativo 29/93 e la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri dell'11/10/94.

Inoltre, con l'entrata in vigore delle norme sulla tutela dei dati personali (Legge n. 675/96 e Codice deontologico approvato dall’Ordine nazionale dei giornalisti nel '98), i valori ed i contenuti della privacy vanno contemperati con gli obblighi di trasparenza e di pubblicità degli atti pubblici.